Politica de confidențialitate (GDPR)
Ultima actualizare: 10.08.2025
La Lightspire, respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm conform legislației europene și naționale privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Această pagină explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim.
1. Ce date personale colectăm?
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele date:
Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
Date de plată: informații parțiale despre card (procesate securizat prin procesatorul de plăți), istoricul tranzacțiilor
Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browser, pagini vizitate, durata sesiunii
Date din formulare de contact / cereri personalizare: mesajul trimis, preferințele indicate
Preferințe de marketing: doar dacă v-ați abonat voluntar la newsletter
2. Cum colectăm aceste date?
Colectăm datele în următoarele moduri:
Direct de la dvs. (când plasați o comandă, completați un formular sau creați un cont)
Prin instrumente automate (cookies, Google Analytics, etc.)
Prin platforme externe integrate (ex: procesator de plăți, servicii de newsletter, chat online)
3. De ce colectăm aceste date?
Utilizăm datele dvs. în următoarele scopuri:
Pentru a procesa comenzile și a livra produsele achiziționate
Pentru a comunica cu dvs. în legătură cu comenzile, personalizările sau solicitările trimise
Pentru a vă trimite newslettere sau oferte, doar dacă v-ați abonat voluntar
Pentru analiza performanței site-ului și îmbunătățirea experienței de navigare
Pentru a respecta obligațiile legale (ex. facturare, garanții, arhivare)
4. Cine are acces la datele dvs.?
Accesul la datele personale este limitat la:
Echipa internă Lightspire (doar în scopul procesării comenzilor și solicitărilor)
Furnizori de servicii terți care ne asistă în funcționarea site-ului:
Platforme de e-commerce
Procesatori de plăți (ex: Stripe, EuPlatesc etc.)
Servicii de curierat
Instrumente de marketing (ex: Mailchimp, Google Ads)
Toți partenerii noștri sunt conformi GDPR și gestionează datele în mod responsabil.
5. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele personale:
Cât timp este necesar pentru scopurile în care au fost colectate
Conform obligațiilor legale (ex. arhivare contabilă: 5-10 ani)
Până la retragerea consimțământului, în cazul abonării la comunicări comerciale
6. Drepturile dvs. în calitate de utilizator
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele personale
Dreptul de rectificare a datelor incorecte
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor în scopuri de marketing
Dreptul de a retrage consimțământul, în orice moment
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la:
📧 lightspireromania@gmail.com
📝 Sau prin formularul de contact de pe site.
7. Politica de cookies
Site-ul nostru utilizează cookies pentru:
funcționalitate (coș de cumpărături, autentificare),
analiză (Google Analytics),
marketing (remarketing, social media).
8. Securitatea datelor
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Site-ul este protejat cu SSL și gestionat pe servere securizate.
Întrebări? Contactați-ne.
Pentru mai multe informații despre modul în care gestionăm datele, ne puteți scrie la:
📧 lightspireromania@gmail.com
